Alternance Dog Concierge H/F

Chez ATHENA, nous croyons en ton potentiel, peu importe ton parcours ou ton origine. Notre mission est de te fournir les clés pour réussir grâce à des programmes 100% en alternance, te permettant d'acquérir une expérience terrain précieuse tout en poursuivant tes études. Nous brisons les codes traditionnels de l'éducation en offrant une approche inclusive et personnalisée, où chaque étudiant est accompagné pour atteindre ses objectifs professionnels. Une école 100% alternance fondée par des alternants !
?? Les missions du posteSi tu cherches à préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ou un Bachelor Commerce / Développement Commercial en alternance.Rejoins une entreprise spécialisée dans l'hôtellerie haut de gamme pour chiens, située à Vincennes (94). L'établissement offre une expérience premium en plaçant le bien-être animal et la satisfaction des propriétaires au coeur de ses priorités.En tant qu'alternant(e), tu seras un véritable acteur de la relation client et du bon fonctionnement de l'établissement. Tu évolueras dans un environnement dynamique, où polyvalence, sens du service et esprit d'équipe seront essentiels.Tes missions :Accueillir les clients et leurs compagnons à quatre pattes avec professionnalisme et bienveillance.Conseiller les clients sur les différentes prestations et services proposés.Participer à la gestion des réservations, des devis et de la facturation.Assurer le suivi de la relation client et contribuer à la fidélisation.Participer à l'organisation quotidienne de l'établissement.Veiller au bien-être des chiens en accompagnant l'équipe dans les activités quotidiennes.Participer au développement de l'espace café et à l'accueil des visiteurs.Contribuer à l'organisation d'événements et d'animations.Participer au développement commercial et à la mise en valeur des services proposés.

Vous avez un excellent sens du service et aimez le contact avec la clientèle.Vous êtes dynamique, organisé(e) et appréciez le travail en équipe.Vous êtes autonome, rigoureux(se) et polyvalent(e).Vous êtes passionné(e) par les animaux, notamment les chiens.Vous savez faire preuve d'initiative et êtes orienté(e) satisfaction client.Une première expérience dans la vente, le commerce, l'accueil ou auprès des animaux est appréciée.

• Service client
• Relations commerciales
• Travail en équipe
• Conseils clientèle
• Organisation d'événements
• Relation client
• Gestion des réservations
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Facturation
• Fidélisation
• Capacité d’adaptation