Responsable Exploitation H/F - Guezgan Services

Entreprise de nettoyage dans le secteur de l'hôtellerie et le tourisme.Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le/la garant(e) de la bonne exécution des prestations, de la satisfaction client et de la performance économique.Véritable manager de terrain, vous animez vos équipes et assurez un haut niveau de qualité de service. Piloter et optimiser un portefeuille de sites clientsEncadrer, animer et accompagner les agents de serviceGarantir le respect des engagements contractuels (qualité, délais, moyens)Vos missions principales : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurer un suivi régulierMettre en place et suivre les process qualité, sécurité et hygièneIntégrer et former les équipes d'exploitationGérer les plannings, les absences et les remplacements. Votre profil: Expérience réussie d'au moins 3 ans en tant que Responsable d'Exploitation / Chef de secteur. Solide culture du terrain et du management d'équipes multisitesSens du service client, rigueur et réactivitéCapacité à gérer les priorités et les situations opérationnellesÀ l'aise avec les outils informatiques (reporting, tableaux de suivi). Langues: Français, Anglais. Rémunération : 27 619,00€ Brut par an . Lieu du poste : Ile de FrancePoste à pourvoir courant septembre 2026.

Experience: 3 An(s)Compétences: Analyse de données de production,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Piloter la gestion de la production, de l'exploitationLangues: Anglais exigéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Nettoyage courant des bâtimentsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.

• Service client
• Anglais
• Reporting
• Analyse de données
• Français
• Formation des équipes
• Management d'équipe
• Réactivité
• Normes d'hygiène
• Empathie