Assistant Service Technique H/F - Ass Residences pour Etudiants et Jeune

Avec 96 résidences en France et 14 000 personnes logées, ARPEJ se place comme un acteur essentiel du logement temporaire pour les moins de 30 ans.

Notre métier de gestionnaire implique aujourd'hui une grande polyvalence. En effet, il est indispensable d'assurer une gestion de proximité de qualité avec nos résidents, mais également d'entretenir avec nos partenaires (écoles, universités, bureau des étudiants ou élèves, bailleurs sociaux, collectivités, mairies, etc...) des relations de confiance et d'échanges.Notre ambition : être un acteur de la transformation du paysage de l'habitat des jeunes. Pour y parvenir, notre objectif est de prendre en gestion +700 logements supplémentaires par an.

ARPEJ recherche 1 ASSISTANT SERVICE TECHNIQUE H/F EN CDI - SECTEURS VINCENNES

Rattaché au Responsable de la Gestion Technique et Patrimoniale, le titulaire du poste est en charge de l'organisation et du suivi administratif et logistique de l'activité du service technique. Il doit faire preuve d'une organisation fiable et rationnelle, en liaison avec les autres services. Pour le périmètre qui le concerne, il contribue à la qualité de la relation clients et partenaires, dans le respect des procédures et valeurs d'ARPEJ.

Plus généralement, il est responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs qui lui sont fixés par le Responsable de la Gestion Technique et Patrimoniale ; il est également force de propositions dans l'esprit d'une amélioration continue des prestations d'ARPEJ. Dans un objectif de continuité de service et de polyvalence, il sera chargé en l'absence de ses homologues du service Technique d'assurer une continuité de service

Missions :

- Collecte et transmet les prévisions de congés de l'équipe du service technique au Responsable de la Gestion Technique et Patrimoniale pour arbitrage ;
- En lien avec son responsable hiérarchique, prépare l'ordre du jour, la documentation nécessaire à la préparation des réunions du service ;
- Participe aux réunions de service, établit le compte-rendu et en assure la diffusion auprès de l'ensemble de l'équipe ;
- De façon générale, collecte les éléments nécessaires à la tenue des réunions récurrentes entre le service technique et les autres services ;
- Dans le cadre de l'établissement des books propriétaires : collecte les indicateurs et assure la mise en forme de la partie technique selon la charte en vigueur et en assure la transmission à la Direction Clientèle pour la consolidation.
- En l'absence de ses homologues, dans un objectif de continuité de service et de polyvalence :
- Prépare les bons de travaux et les commandes en regard des demandes du Responsable de la Gestion Technique et Patrimoniale et des Techniciens d'Agence ;
- Collecte et diffuse les documents émanant du service Technique (notes, contrats de maintenance, rapports de visite, .) ;
- Constitue et met à jour le dossier « fournisseur » des entreprises prestataires.
- Les enregistre, traite celles de premier niveau et transmet aux Directeurs d'Agence et aux autres membres du service technique celles qui le nécessitent.
- En effectue le suivi du traitement jusqu'à leur résolution.

Poste à pourvoir immédiatement

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres hébergements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Conseils clientèle
• Force de proposition
• Réactivité
• Diagnostic technique