Assistante Commerciale Chiffre H/F - Talysio

Rattaché(e) à la Responsable Support Commercial, vous interviendrez sur le périmètre EMEA (Europe/Moyen-Orient/Afrique).

Vous serez support de l'équipe commerciale dans la construction et le renforcement de la relation clients. Vos principales missions consisteront à :

-Développer une relation privilégiée avec les clients qui vous seront confiés
-Gérer en toute autonomie les flux questionnaires, réclamations, contrats et échantillons
-Être support transverse pour faciliter en interne la réalisation des engagements commerciaux pris envers les clients
-Préparer avec les BM/KAM les visites clients et gérer les actions après visite
-Mettre à jour les bases de données clients (CRM, SAP...)
-Piloter les KPI Customer Satisfaction et suivre les performances internes sur vos clients

Anglais courant obligatoire

Maitrise des logiciels et outils informatiques, expérience sur SAP requise

Bon relationnel, sens de l'écoute et du service client, qualités d'organisation et d'adaptation, autonomie

• Service client
• Anglais
• Autonomie
• Relation client
• KPI
• CRM